Rijnzicht Oogkliniek als 'zeer goed' getest op alle door de Consumentenbond gehanteerde criteria
Geplaatst op 31 juli 2007
Drie jaar geleden hebben we Rijnzicht Oogkliniek opgericht met de bewuste keuze om voor kwaliteit te gaan in plaats van mee te gaan op de golf van "twee halen één betalen". We hebben toen gekozen om te investeren in de beste (en dus duurste) apparatuur, voor uitgebreide patiënteninformatie en om de professionele ruimte te houden om mensen echt goed te adviseren.
De consument moet kunnen vertrouwen op de kliniek die ze kiezen!
Als professionele oogkliniek vinden we het een belangrijke ontwikkeling dat consumenten steeds meer zicht krijgen op de kwaliteit die zelfstandige klinieken leveren. Werken aan kwaliteit is een intern en continue proces dat vervolgens extern moet worden getoetst en bevestigd. Om deze reden zijn wij blij met het ontvangen ZKN keurmerk. Het ZKN staat voor een onafhankelijke instantie die voor de consument werkt aan de objectivering van de geleverde kwaliteit door zelfstandige klinieken.
Rijnzicht is ingegaan op het verzoek van de Consumentenbond
In dit kader is Rijnzicht Oogkliniek ook ingegaan op het verzoek van de Consumentenbond om deel te nemen aan het onderzoek onder ooglaserklinieken. Wij zien zo'n onderzoek als een aanzet om de consument criteria mee te geven waardoor de consument meer bewust wordt van de kwaliteitsaspecten die het resultaat van een medische ingreep kunnen beïnvloeden. Daarnaast zien wij een Consumentenbond-onderzoek ook als een externe toetsing; de data worden ingeleverd, de doelstelling is bekend maar er is geen enkele inzage of inmenging over de uitslag mogelijk. Alle medewerkers van Rijnzicht Oogkliniek voelden het als een erkenning en bevestiging dat alle door de Consumentenbond gehanteerde criteria als "zeer goed" waren getest.
Echter, zoals bij elk onderzoek, het is nooit volledig. Wij vonden dat de rol van de nieuwere ooglaserapparatuur meer aandacht verdiende en dat het medisch handelen niet alleen door een BIG- registratie (een erkende registratie van artsen met een afgeronde opleiding/specialisatie in Nederland) wordt gedekt. Het periodiek beoordelen, kwalificeren van het medisch handelen van specialisten is nog een horde die genomen moet worden. Dit is per specialisme een zaak van de overkoepelende vakgroep en momenteel het onderwerp dat iedereen bezig houdt.
Kwaliteit is altijd in ontwikkeling
Voor Rijnzicht Oogkliniek is kwaliteit toetsen, verbeteren, behouden het onderwerp van de dag. Naast de toetsing door onafhankelijke instanties, blijkt ook elke dag weer dat de beoordeling van elke cliënt ons dagelijks bevestigt, bijstuurt en motiveert om de Rijnzicht Oogkliniek-kwaliteit te leveren.
